Техническая поддержка сайтов в Ярославле

Скидка 25% до 31 декабря при приобретении тарифа на год
Калькулятор стоимости
Иконка поддержка сайта

Что же это такое "поддержка сайта"?

Под поддержкой подразумевают широкий спектр различных мер. Основной целью которых является обеспечение бесперебойной деятельности интернет-ресурса. К ним можно отнести исправление разного рода материалов, внесение актуальной информации, корректирование структуры, изменение навигации, более совершенные дизайнерские решения, подключение новых модулей, расширение функционала и.т.д.

Все проводимые действия можно поделить на два вида:

- технические (направлена на взаимодействие с хостингом, доменом, кодом и пр.);
- информационные (добавление и обновление контента).

Этапы работы
1
Выберите тарифИзучите предложенные ниже тарифные планы и выберите наиболее подходящий для вас
2
Присылайте нам задачиНа почту или по телефону в зависимости от выбранного тарифа
3
Получайте результатНаши специалисты постараются максимально быстро решить поставленную вами задачу

Цены на поддержку сайта

Minimum
5900 ₽ / мес
Время реакции на обращения
8 часов
Часов обслуживания
5
Личный менеджер проекта
+
Отчет по проделанной работе
+
Постановка задач через
e-mail
Стоимость часа сверх нормы
1200
Medium
10900 ₽ / мес
Время реакции на обращения
6 часов
Часов обслуживания
10
Личный менеджер проекта
+
Отчет по проделанной работе
+
Постановка задач через
e-mail, тел.
Стоимость часа сверх нормы
1100
Maximum
14900 ₽ / мес
Время реакции на обращения
3 часа
Часов обслуживания
15
Личный менеджер проекта
+
Отчет по проделанной работе
+
Постановка задач через
e-mail, тел.
Стоимость часа сверх нормы
1000
  *Не израсходованные часы по тариф на следующий месяц не переносятся


Сравнение тарифовMinimumMediumMaximum
Техническая поддержка
Техническая поддержка
   
Мониторинг работоспособости
Мониторинг работоспособости✓✓✓
Диагностика наличия вирусов и их удаление
Диагностика наличия вирусов и их удаление✓✓✓
Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга
Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга✓✓✓
Оперативное восстановление работы сайта в случае неполадок
Оперативное восстановление работы сайта в случае неполадок✓✓✓
Хранение всей необходимой технической информации (домен, хостинг, FTP, база данный, админ. панель)
Хранение всей необходимой технической информации (домен, хостинг, FTP, база данный, админ. панель)✓✓✓
Резервное копирование сайта и б\д
Резервное копирование сайта и б\дРаз в месяцРаз в две неделиРаз в неделю
Контакт с хостинг-провайдером от имени владельца сайта
Контакт с хостинг-провайдером от имени владельца сайта✓✓✓
Управление почтовым сервисом, помощь в настройке
Управление почтовым сервисом, помощь в настройке ⮿ ⮿ ⮿
Информационная поддержка
Информационная поддержка
   
Размещение текст. информации (A4, 12 кегль)
Размещение текст. информации (A4, 12 кегль)до 5 стр.до 10 стр.до 15 стр.
Размещение и оптимизация графических изображений
Размещение и оптимизация графических изображений⮿✓✓
Добавление и изменение разделов сайта
Добавление и изменение разделов сайта⮿✓✓
Программирование и дизайн
Программирование и дизайн
   
Изменение функциональных возможностей сайта
Изменение функциональных возможностей сайта⮿✓✓
Изменение графических элементов дизайна
Изменение графических элементов дизайна✓✓✓
Разработка и размещение баннеров
Разработка и размещение баннеров⮿✓✓
Уровень сервиса
Уровень сервиса
   
Количество нормо-часов в месяц
Количество нормо-часов в месяц51015
Время реакции на обращение
Время реакции на обращениедо 12 часовдо 8 часовдо 4 часов
Прием заявок через
Прием заявок черезemailemail, телефонemail, телефон
Личный менеджер проекта
Личный менеджер проекта⮿✓✓
Отчет по проделанной работе
Отчет по проделанной работе✓✓✓
Стоимость нормо-часа сверх тарифа
Стоимость нормо-часа сверх тарифа1200 руб.1100 руб.1000 руб.
Преимущества работы с нами
Поддержка
Всегда рядомЕсть проблема? Наш сотрудник поможет быстро устранить любые сбои и неполадки. Время отклика на заявки клиентов зависит от выбранного тарифа!
Кошелек
Фиксированная ценаСтоимость наших услуг сохраняется на протяжении всего выполнения ТЗ и работы над проектом.
Обновление страницы
Оперативность и пунктуальностьДобавление нового контента и замена информации производится в соответствии с запросом или по графику указанному в договоре.
Щит с галочкой
Безопасность в работеДля внесения крупных правок мы пользуемся тестовыми серверами. Проверка вносимых изменений проводится без рисков потери работоспособности основного ресурса.
Ответы на самые популярные вопросы
+

Для того чтобы сайт развивался, обновлялся и в результате максимально соответствовал условиям оптимизации, необходимо проводить его постоянную информационную поддержку, равно как и техническую. Кроме того, немаловажно вовремя ликвидировать все без исключения возникающие в деятельности ресурса угрозы, недостатки и погрешности.

+
Список необходимых действий, за счет которого обеспечивается бесперебойное функционирование довольно обширен. Предоставление квалифицированной помощи, залог того, что сайт будет доступен круглый год, 24/7.
+
- Регистрация и продление доменного имени

Перед тем как приобрести домен, нужно выбрать подходящий вариант адреса. Продление (как правило срок действия истекает через год) и покупка доменных имен у регистратора, а также другие связанные с доменами действия.

- Выбор и оплата хостинга

Хостинг — это то место, где хранятся все данные вашего ресурса. Качественно подобранный хостинг напрямую связан со стабильностью — скорость загрузки, правильное функционирование всех составляющих и.т.д.

- Переезд сайта c одного хостинга на другой

Причин переезда может быть множество. Важным фактором при смене хостера является сохранность всей информации, а также сохранение работоспособности всех систем.

- Создание резервных копий сайта (бекап)

backup — инструмент создания архивных копий на случай форс-мажорных ситуаций. Отсутствие резервной копии данных может привести к нежелательным последствиям, после которых для восстановления утраченных данных потребуется лишние временные и финансовые траты

- Общий мониторинг работоспособности

Нами осуществляется постоянная проверка на предмет обнаружения и своевременного исправления разного рода сбоев, которые могут возникать в ходе эксплуатации ресурса. Постоянный мониторинг помогает избегать и предупреждать возникновение причин, вызывающих перебои.

- Обновление CMS

CMS – система управления сайтом, как и любые другие программы постоянно совершенствуются. Для наибольшего удобства управления, устранения различного рода ошибок, а также повышения безопасности системы необходимо её своевременное обновление.

- Настройка и обслуживание почтовых сервисов

Основная цель осуществление настройки почтовых служб. Создание и контроль за аккаунтами сотрудников избавит клиента от возможных сбоев, которые могут возникнуть в ходе работы.

*Более полный перечень услуг смотрите в таблице: "Сравнение тарифов".
+
Нанимать в штат специалиста, который взял бы на себя эти обязательства не имеет смысла, поскольку наша помощь обойдутся вам гораздо дешевле, чем оклад наемного специалиста.
+
Любые действия по поддержанию веб-сайта входят в список услуг по продвижению. В случае, когда разговор заходит лишь о поддержке, тогда в этой ситуации расценки обсуждаются в индивидуальном порядке — все зависит от объема необходимых изменений.
Отзывы клиентов
Компания "LassoFitness"
10.10.2018
Отзыв компании LassoFitness
Оценка клиента:

Наша компания впервые обратилась к ребятам из web студии RV более двух лет назад с задачей разработать продающий сайт услуг, который реально приведет клиентов, а не просто висит мертвым грузом, проедая бюджет. Результаты превзошли ожидания: сайт окупил себя уже на втором месяце, и это в середине лета, когда обычно у нас убыток. Планируем продолжать с

Дополнительные услуги
Разработка сайтов
Брендинг компании
Копирайтинг
Развитие сайта
Разработка мобильных приложений
Разработка интернет магазинов
Продажа готовых сайтов